التوصيل والشحن
آخر تحديث: 17 تشرين الأول 2026
مناطق التوصيل
نوصل الطلبات إلى العنوان في جميع محافظات العراق، بما فيها إقليم كردستان.
تأكيد الطلب
- بعد أن تطلب نتواصل معك عبر واتساب أو هاتفياً لتأكيد طلبك.
- عندما نرسل لك ملخص الطلب عبر واتساب تحقق من المعلومات؛ إذا كانت صحيحة فاضغط زر التأكيد في الرسالة. إذا كان في العنوان خطأ فاكتب لنا بالرد على الرسالة.
- يُجهَّز طلبك بعد تأكيدك.
- قد نرسل تذكيراً للطلبات غير المؤكدة. قد تُلغى الطلبات التي لا تُؤكد خلال 24 ساعة.
مدة التوصيل
- بغداد وأربيل والسليمانية ودهوك وكركوك والبصرة: عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل بعد التأكيد.
- المحافظات الأخرى: عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل.
- لا تُحتسب أيام الجمعة والعطل الرسمية من أيام العمل.
- عندما نسلم طلبك لشركة التوصيل نبلغك عبر واتساب أو هاتفياً. المبلغ الذي تدفعه عند الاستلام هو المبلغ الإجمالي الذي ظهر في صفحة الدفع.
رسوم التوصيل
تظهر رسوم التوصيل، إن وجدت، بشكل منفصل في صفحة الدفع وفي ملخص الطلب. في فترات العروض قد يكون التوصيل مجانياً للطلبات التي تتجاوز مبلغاً معيناً. لا تدفع للمندوب أي رسوم إضافية غير المبلغ الإجمالي المعروض.
الدفع
- تدفع نقداً للمندوب عند الاستلام. العملة هي الدينار العراقي (IQD).
- لا يطلب الموقع بيانات بطاقة ولا يأخذ دفعة مسبقة.
- يرجى تجهيز المبلغ الإجمالي عند الاستلام.
عند التوصيل
- يتصل بك المندوب هاتفياً قبل التوصيل. احرص على أن يكون هاتفك مفتوحاً.
- يمكنك فتح الطرد وفحصه بحضور المندوب. يمكنك رفض استلام المنتج التالف أو الناقص أو الخاطئ.
- إذا كان شخص آخر سيستلم الطلب بدلاً منك فعليه أن يدفع المبلغ أيضاً.
إذا لم نتمكن من الوصول إليك
إذا لم يتمكن المندوب من الوصول إليك نتواصل معك عبر واتساب أو هاتفياً ونحدد موعد توصيل جديداً. تُلغى الطلبات التي لا يمكن توصيلها بعد محاولتين.
تغيير العنوان
إذا أردت تغيير عنوانك فاكتب لنا على خط واتساب قبل تسليم طلبك لشركة التوصيل.